Ищете дешёвые авиабилеты?ищете дешёвые авиабилеты?

Когда вы уже в аэропорту

Находясь первый раз в аэропорту, многие люди просто не знают, что делать. Стандартная процедура посадки на рейс состоит из следующих этапов:

• Контроль при входе. Для его прохождения необходимо положить сумки на движущуюся ленту — содержимое будет просмотрено на специальном сканере. Человек в это время должен пройти через рамки металлодетектора. Об этом нужно знать не только пассажирам рейса, но и их провожающим, поскольку процедура является обязательной при входе в аэропорт. Вас могут задержать во время проверки, если найдут запрещённые вещи, которые могут навредить жизни и здоровью других пассажиров при перелёте, например, взрывоопасные вещества. Оправдание «лечу первый раз» для контролёров не подходит, поэтому заранее изучите перечень запрещённых вещей. Для ускорения процедуры контроля лучше на заворачивать заранее багаж в плёнку, чтобы можно было быстро показать содержимое чемоданов, если это понадобится.
• Ознакомление с табло полётов. Нужно найти рейс с указанным в билете номером. Если регистрация открыта (Сheck-in или Open), подойдите к указанному номеру стойки. Приехав намного раньше, вы можете не увидеть в соответствующей строке информации либо там будет указано On time. Не переживайте: регистрация начнётся в указанное время. Задержка или отмена рейса — повод обратиться к администрации за дополнительной информацией. А вот если посадка закончена, не стоит медлить, нужно срочно бежать к стойкам для опоздавших или в представительство авиакомпании.
• Регистрация на рейс у специальной стойки. Здесь нужно предъявить документы, после проверки которых пассажир получит посадочный талон. При этом можно попросить себе место у окна или возле пожарного выхода. Если вы направляетесь с пересадкой в другом аэропорту, скажите об этом менеджеру — вам выдадут сразу два посадочных талона, и регистрацию повторно можно будет не проходить. Здесь багаж взвешивают и клеят специальную бирку, вторую часть которой присоединяют к талону. За превышение допустимого веса придётся доплатить.
• Проход в зону вылета. В посадочном талоне указан нужный номер входа, а также время посадки. Прежде чем попасть в самолёт, предстоит пройти ещё 3 этапа контроля: таможенный, пограничный, предполётный. Первый вид предназначен для перелёта за границу. Стоит заранее изучить, что можно и нельзя вывозить из страны без оплаты налога. Если таких товаров у вас нет — добро пожаловать в зелёный коридор. Если оказалось, что вы везёте вещи, подлежащие декларированию — вам в красный. Пограничный контроль предполагает проверку паспорта и проставление штампа о выезде. Следующий этап — предполётный досмотр — предполагает тщательное изучение вашей ручной клади, поэтому нужно заранее узнать, что можно и нельзя везти таким способом.
• Посадка в самолет. Как правило, она начинается за 15-20 минут до вылета, поэтому если после прохождения всех этапов контроля осталось время для ожидания, пройдитесь по магазинам или выпейте кофе. Во время посадки подготовьте ваш паспорт и талон — их нужно снова предъявить. Стюардессы помогут вам найти нужное место.

Инструкция в аэропорту проста и понятна, но лучше на всякий случай взять её с собой в первый перелёт. Съездив один раз в путешествие, она больше вам будет не нужна — вы поймёте, что перелёт — это быстро и удобно.

18.12.2017

Вернуться к Списку Новостей

Отзывы отсутствуют

Какие документы взять с собой?

Комплект документов может варьироваться, но в большинстве случаев для регистрации на рейс Вам нужен загранпаспорт и российский паспорт – для поездки внутри страны, а также распечатанный электронный билет (при покупке тура в турагентстве электронные билеты выдает менеджер), а также ваучер на отель или бумажное подтверждение бронирования гостиницы, если Вы путешествуете самостоятельно.

При полете с детьми возьмите с собой паспорт ребенка (внутренний или заграничный), свидетельство о рождении. При путешествии ребенка без родителей (с няней, тренером или бабушкой-дедушкой), нужно согласие на выезд от мамы и папы.

Что делать, если вы потеряли билет

Авиакомпании продают электронные билеты, поэтому достаточно сделать распечатку. Предпочли бумажный документ и потеряли его? Обратитесь к представителю компании, найдя специальное окошко или пункт регистрации. Вас могут расспросить о времени и месте покупки, но в конце концов выдадут дубликат. Правда, за услугу придется заплатить: без дополнительных взносов ее обычно предоставляют путешественникам из бизнес- или премиум-класса.

Но на оформление понадобится время, поэтому не сообщайте о пропаже в последний момент. Нужно написать заявление и подождать согласования с авиаперевозчиком.

Утрата бумажного проездного документа грозит лишь авиапутешественникам, выбравшим чартерные рейсы. В остальных случаях перевозчики используют электронные варианты: информация заносится в базу данных и потеряться не может.

Если вы купили электронный билет и потеряли распечатку, ее удастся сделать повторно, зайдя на страницу «Управление бронированием».

Правила перевозки оружия, боеприпасов и специальных средств

Пассажир, имеющий при себе оружие и боеприпасы (в т. ч. холодное и газовое оружие) обязан сообщить об этом сотруднику службы авиационной безопасности и сотруднику ЛО МВД России в Аэропорту ТОМСК до прохождения предполетного досмотра (на входах в аэровокзальный комплекс). Оружие пассажира, имеющего право на его хранение и ношение, в обязательном порядке после регистрации сдается в комнату приема оружия и спецсредств сотруднику САБ для дальнейшего оформления и передачи членам экипажа для временного хранения на период полета.

При бронировании и регистрации вылета рейсами авиакомпаний, пассажир должен информировать представителя авиакомпании или представителя службы авиационной безопасности о намерении перевезти в качестве багажа оружие.

На регистрацию пассажир, перевозящий оружие, должен явиться не позднее, чем за полтора часа до вылета.

При перевозке оружия по территории Российской Федерации пассажиру необходимо иметь при себе соответствующее разрешение на право хранения и ношения оружия.

При ввозе/вывозе оружия на/с территорию Российской Федерации и провозе через территорию Российской Федерации пассажир должен иметь разрешение на ввоз/вывоз оружия, выданный уполномоченным органом МВД России.

Иностранным гражданам в соответствии с Законом «Об оружии»:

• разрешается ввоз на территорию Российской Федерации спортивного и охотничьего оружия при наличии приглашения юридического лица, имеющего лицензию на охоту, контракта на охоту с указанным юридическим лицом или приглашения для участия в спортивных мероприятиях и соответствующего разрешения МВД России;
• запрещается ввоз на территорию Российской Федерации и использование на территории Российской Федерации всех видов, типов и моделей оружия в целях обеспечения личной безопасности, защиты жизни и здоровья других граждан, их собственности, сопровождения грузов и в иных целях, не указанных выше, если это не предусмотрено отдельными международными договорами Российской Федерации.

В аэропорту вылета оружие в обязательном порядке передается для временного хранения на период полета (сотрудникам САБ, экипажу) и выдается владельцам в аэропорту назначения.

Имитаторы оружия (пистолетов, револьверов, винтовок, карабинов, автоматов, электрошоковых устройств и т.п.) перевозить в салонах воздушных судов запрещается.

Перевозка имитаторов оружия допускается только в зарегистрированном багаже. Оружие принимается к перевозке только в разряженном состоянии в упаковке пассажира (чехлах, кобурах, специальной таре, кейсах, футлярах), отвечающей требованиям безопасности и сохранности оружия. При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках. Граждане Российской Федерации осуществляют транспортирование оружия по территории Российской Федерации в количестве не более 5 единиц и патронов не более 1000 штук на основании разрешений органов внутренних дел на хранение, хранение и ношение, хранение и использование, на ввоз в Российскую Федерацию соответствующих видов, типов и моделей оружия либо лицензий на их приобретение, коллекционирование или экспонирование оружия. Патроны для газового оружия к перевозке воздушным транспортом запрещены. 

Для предупреждения случаев отказа в перевозке оружия и боеприпасов, рекомендуем также ознакомиться с правилами оформления перевозки на сайте выбранной авиакомпании. 

За сколько приезжать в аэропорт, чтобы все успеть без беготни

Опоздание на самолет равнозначно потере денег, оплаченных за перелет. Никто возвращать их не будет независимо от причины. К тому же вылет из-за таких пассажиров обычно не задерживают, ведь взлетно-посадочная полоса нужна для приема-отправки другого авиатранспорта. Так что стоит приехать заранее, чтобы успеть пройти необходимые процедуры.

Важная особенность авиаперелетов – в билетах всегда указывается местное время.

Рекомендуется следующий порядок действий в аэропорту:

• пройти проверку на входе в здание – иногда на контрольном пункте собирается очередь;
• обратиться на стойку регистрации – начало публикуется на специальном табло вместе с ее номером, завершается за 40-60 минут до вылета;
• сдать багаж – или убедиться, что сумка-чемодан подходят для ручной клади (происходит это на стойке регистрации);
• выяснить нужный терминал – как пройти к нему здания подскажут сотрудники аэропорта.

Остается пройти паспортный, предполетный контроль и дождаться объявления посадки, о которой сообщается на табло рядом с входом в терминал за 15-25 минут до взлета. Если приобретен билет с пересадкой в транзитном аэропорту, процедура будет схожей. Различие лишь в том, что регистрация на следующий самолет не требуется и пассажиры сразу проходят через предполетный контроль в следующую «чистую зону».

Парковки и стоянки в аэропорту Домодедово

В аэропорту Домодедово и на прилегающих к нему территориях находится несколько платных парковок. Самая дорогая VIP стоит 600 руб. в час, остальные краткосрочные парковки от 50 руб. за первые 20 минут. При заезде через шлагбаумы, на высадку-посадку дается 15 минут бесплатного времени.

Для тех, кто оставляет машину на длительный срок, предусмотрены долгосрочные парковки, которые расположены дальше. Парковка Park&Fly стоит 250 руб в сутки, клиентам предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта и обратно и бесплатная упаковка багажа. Клубная карта за 300 руб дает скидку 10% на услуги парковки и автомойки. Особенно выгодно для приезжающих из области и регионов.

Если вы приехали встречать, то лучше всего в ожидании звонка остановиться на бесплатной стоянке, на правой стороне подъездной магистрали в 7 км до аэропорта (GPS: 55.465997,37.853512, ). На этой площадке много мест, есть палатки с едой, цветами, мойка машин, туалеты. Прилет международных рейсов находится в левой части аэропорта (если смотреть на здание). В связи с реконструкцией аэропорта изменена схема движения автотранспорта на привокзальной площади.

Зал ожидания

После прохождения всех досмотров можно расслабиться. Зал ожидания в аэропорту полон магазинов, в которых продаются различные сувениры. Пассажирам, имеющим на руках билеты в бизнес-класс, можно отправиться в более комфортное место. Для них, а также для тех, кто оплатил подобную услугу сотрудникам аэропорта, оборудованы специальные залы.

Здесь созданы все удобства на время ожидания рейса.

Что можно в бизнес-зале аэропорта?

1. Посетить буфет, в котором предложат горячие или холодные закуски, а также напитки, за которые платить не придется. Все включено в стоимость билета.
2. Посмотреть телевизор и почитать литературу.
3. Бесплатно посетить душевую кабинку.
4. Воспользоваться услугами массажиста, косметолога или парикмахера.
5. Дать возможность детям посетить игровую комнату.

Находясь в зале ожидания, необходимо следить за объявлениями о посадке на самолет. После того как прозвучит информация о выбранном рейсе, пассажир должен пройти к нужному выходу. Здесь находится дежурный, который проверит посадочный талон и, возможно, паспорт. В некоторых аэропортах график полетов довольно плотный. Именно поэтому объявления о начале посадки порой не даются. Пассажиру необходимо иметь это в виду. В указанное в посадочном талоне время он должен отправиться к нужному выходу. На самолет он попадет, либо пройдя через специальный проход, который соединяет лайнер со зданием терминала, либо проехав по взлетному полю на автобусе.

Как вести себя в аэропорту

При входе в здание аэровокзального комплекса найдите электронное табло вылетов и найдите на нем информацию о своем рейсе.

Расшифровка надписей на электронном табло:

1. On time или Open «Время» – указывает на время начала регистрации.
2. Check-in, Open или Check-in Open – началась регистрация на рейс.
3. Delayed – рейс задерживается. Рядом с надписью может стоять время, на которое предполагается задержка вылета.
4. Cancelled – вылет рейса отменяется.

Далее пассажиру нужно пройти к стойкам, где проходит регистрация на его рейс. В аэропорту много опознавательных табличек и надписей, по которым можно быстро отыскать нужный объект.

Регистрация и паспортный контроль

Чтобы попасть на самолет, нужно пройти обязательную регистрацию на рейс и паспортный контроль.

Регистрацию можно пройти возле стойки в аэропорту или в терминале самообслуживания (если есть такие аппараты в зале вылета). Также разрешена регистрация онлайн через интернет. Она открывается за 24 часа до вылета, поэтому можно зарегистрироваться, находясь еще дома. Главное распечатать посадочный талон, который придет на электронную почту.

Как проходит регистрация:

1. Пассажир занимает очередь и подготавливает необходимые документы.
2. Предъявляет сотруднику авиакомпании маршрутную квитанцию и паспорт.
3. После проверки данных специалист выдает пассажиру посадочный талон. С этим документом он проходит к стойке по сдаче багажа.

Во время регистрационной процедуры нужно выбрать место в самолете. Для удобства пассажиров создана схема салона авиалайнера, по которой можно легко определить максимально удобные места для размещения, еще не забронированные другими путешественниками.

Все места в самолете делятся на несколько категорий, одни из них бесплатные, другие – платные, но зато самые удобные

Специалисты рекомендуют не экономить деньги и бронировать места повышенного комфорта с увеличенным пространством для ног, что особенно важно, если планируется многочасовой перелет

После регистрации и сдачи багажа пассажиру нужно пройти:

• паспортный контроль;
• таможенный контроль (при вылете за границу);
• предполетный досмотр (через металлодетектор на предмет выявления запрещенных к провозу вещей).

Пройдя все предполетные процедуры, можно отправляться на посадку в самолет.

Как проходит посадка на самолет

В стерильной зоне вылета пассажиры находятся до момента, пока по громкой связи диспетчер не объявит о посадке на рейс. Путешественники подходят к специальному выходу (гейт), предъявляют сотруднику компании паспорт и посадочный талон, проходят через коридор (зеленый/красный) и выходят на закрытую территорию аэропорта, где находятся самолеты.

К трапу авиалайнера туристов доставляют на автобусах. В некоторых аэропортах оборудованы телескопические мосты, пройдя по которым пассажиры оказываются на борту самолета.

В салоне пассажиров встречают бортпроводники. Они помогают туристам найти места в самолете согласно купленным билетам.

Последовательные действия

Придя в аэропорт первым делом нужно найти табло вылета – там указано где проходит регистрация на конкретный рейс. В процессе регистрации проверяются документы (билеты и бронь), сдается багаж и выдается посадочный талон – в нем указано выход на посадку, следуйте туда. По пути пройдете паспортный, таможенный и предполетный досмотр. В назначенное время начнется посадка в самолет. Теперь подробнее про каждый этап.

Табло вылета

Это большой экран, где показан статус всех рейсов, которые отправляются в ближайшие часы. Ориентироваться по нему несложно, так как во всем мире оно имеет одинаковую структуру из нескольких колонок:

1. название авиакомпании (airlines);
2. номер рейса (flight), выглядит так: AB 123;
3. время отлета (time);
4. место назначения (destination);
5. стойка регистрации (kiosk, desk). Указывается как 2 числа через косую черту: 1/5. Подойти можно к любой;
6. примечание (remarks);
7. номер выхода для посадки (gate).

Прочитать статус рейса не составит труда. В одной строке с число-буквенным кодом следует отыскать одно из обозначений:

• «Сheck-in, open» – регистрация открыта, самолет вылетит без задержек, следует пройти на стойку регистрации;
• «On time/Незаполненная строка/По расписанию/Регистрация в …» (откроется вовремя) – регистрация пока не началась, но самолет вылетит согласно расписанию;
• «Delayed till …/Задержан» – самолет вылетит позже, рядом обычно указывается точное время;
• «Cancelled/Отменен» – к сожалению, рейс не состоится. Следует обратиться к сотрудникам авиаперевозчика;
• «Boarding/Check-in closed/Посадка/Регистрация окончена» – регистрация на рейс завершена, идет посадка в самолет.

Регистрация и сдача багажа

Следующий шаг – регистрация на рейс. Пассажиры могут сделать это можно несколькими способами:

1. За стойкой регистрации, номер которой указан на электронном табло.

Для этого потребуется паспорт и билет, после предъявления которых выдается посадочный талон. Если летит большая компания или целая семья, документы следует подавать вместе: вероятность получить места поблизости будет выше. Иногда здесь проверяют обратные билеты или визу, если того требуют правила посещения иностранного государства.

Читайте правила регистрации на рейс в аэропорту Внуково, Домодедово, Шереметьево, Пулково.

1. Пройти онлайн-регистрацию.

Открывается за сутки до вылета. На сайте авиакомпании следует перейти на соответствующую вкладку, в соответствующих полях указать номер билета, фамилию, выбрать место в салоне самолета, а затем распечатать посадочный талон, что высылается на электронный адрес. Если принтера нет, талон печатается в киоске самостоятельной регистрации.

1. Через киоск самостоятельной регистрации.

Выглядит он как терминал для оплаты мобильной связи. Найти его можно по указателям. Процесс регистрации здесь такой же, как через интернет, а посадочный талон будет распечатан автоматически.

После прохождения регистрации на рейс, багаж необходимо сдать. Рядом со стойкой находится транспортерная лента, где чемоданы взвешивают, а затем наклеивают на них специальную бирку. Точно такая же прикрепляется к квитанции или паспорту. Нормы веса каждая компания устанавливает самостоятельно. Если багаж не вписывается в принятые параметры, пассажиру выписывают квитанцию за перевес, согласно расценкам, которые определил авиаперевозчик.

Сумки советуем взвешивать заранее, чтобы не платить за перевес. Если багаж не соответствует нормам, можно переложить часть вещей в ручную кладь.

Перечень запрещенных или имеющих ограничение веществ и предметов

Возможность воздушной перевозки литиевого аккумулятора зависит от его конфигурации и энергоемкости (ватт/час) (для заряжаемых литий-ионных/полимерных аккумуляторов) или содержания лития (для не заряжаемых аккумуляторов из металлического лития).

В целях Вашей безопасности, а также безопасности остальных пассажиров, просим учитывать требования и прочитать подробные инструкции о провозе литиевых аккумуляторов.
Электронные устройства, работающие на литиевых батареях, должны быть полностью выключены (не находиться в режиме ожидания или режиме пониженного энергопотребления) и помещены в защитную упаковку во избежание неумышленной активации или повреждения. Подходящая защита может обеспечиваться в виде твердого чемодана и/или амортизирующего материала, такого как одежда, чтобы препятствовать перемещению.

Что нужно знать о багаже: собираем чемодан

Собирая вещи в путешествие, делайте поправки на правила авиаперевозчика. В зависимости от категории билета устанавливаются лимиты на багаж (его сдают в грузовой отсек) и ручную кладь (ее берут в салон). Норму веса уточняйте на сайте компании или у сотрудников; более подробную информацию вы найдете в статье.

По видам багаж делится на габаритный и негабаритный. Оба типа подразумевают, что лимит по весу соблюдается, а решающим фактором становится разница в размерах. Если вы перевозите гитару или плазменный телевизор, их не отнести к категории негабаритных вещей. В этом случае заранее предупредите представителей авиакомпании; иногда приходится оплачивать дополнительное место.

Думайте, что взять в самолет, иначе заплатите за лишние килограммы

Начинающие путешественники не знают, что с чемоданами при погрузке могут не церемониться. На форумах советуют обматывать багаж пленкой, но делать это дома не следует. В аэропорту предложат соответствующую услугу, причем заплатить придется 700 руб. При желании вы обратитесь к частным лицам: с ними реально договориться за сумму в 2 раза меньше.

При перевесе багажа готовьтесь делать доплату, причем стоимость зависит от условий авиакомпании. Чтобы не перепаковывать вещи из ручной клади и не оставлять часть вещей провожающим, взвесьте чемоданы и сумки дома.

Посадочный талон

Посадочный талон — это документ, который вам дадут на регистрации. С ним вас пропустят в зону вылета, а оттуда — в самолет. Еще это что-то вроде карты, по которой вы разберетесь, где ваш выход на посадку, когда к нему подходить и куда сесть в самолете. Держите посадочный талон в руках или в кармане вместе с паспортом.

Что написано на посадочном талоне:

1 — номер рейса (Flight);

2 — место (Seat) — номер вашего кресла в самолете;

3 — время посадки (Boarding time) — когда вы должны быть у своего гейта. Или время окончания посадки (Gate closes) — приходите за 20–30 минут;

4 — выход (гейт, Gate) — через него вы выйдете на посадку в самолет.

Контроль и предполетный досмотр

Предполетный досмотр в аэропорту — это когда вы пропускаете вещи через сканер, а сами проходите через металлодетектор

Контроль и досмотр вы пройдете после регистрации и перед выходом на посадку. Если летите в другую страну — из Москвы в Болгарию — вам предстоит пройти: 1) таможенный контроль (не во всех аэропортах), 2) пограничный контроль и 3) предполетный досмотр. Если летите в пределах одной страны — из Москвы в Сочи — остается только предполетный досмотр. В любом случае это несложно: все процедуры займут минут 15 (если нет большой очереди).

1. Таможенный контроль (только на рейсах за границу)

Таможенный контроль (Customs, Customs control) — место, где заполняется таможенная декларация, если она нужна. Скорее всего, у вас не окажется вещей для декларирования — тогда проходите через зеленый коридор (Nothing to declare). Если они есть, выбирайте красный коридор (Goods to declare).

2. Пограничный контроль (только на рейсах за границу)

Пограничный контроль (паспортный контроль, Border control, Passport control) — это место, где вы пересекаете границу страны. Часть стоек на паспортном контроле — только для жителей страны, на них так и написано: «Для граждан России» (For Russian citizens). Остальные открыты для всех (Все паспорта, All passports, All nationalities).

Сам паспортный контроль занимает пару минут. Подходите к стойке по одному, а дети — вместе с родителем, и протягиваете пограничнику паспорт и посадочный талон. Скорее всего, он вам тут же все отдаст с печатью в паспорте о выезде из страны. Проверьте, что печать видна и дата читается.

Иногда пограничники задают вопросы: «Надолго едете?», «Какая цель поездки?» или «Это ваш единственный загранпаспорт?». Не пугайтесь: это не значит, что они что-то заподозрили. Спокойно отвечайте как есть.

3. Предполетный досмотр (на всех рейсах)

Предполетный досмотр (Security check) — это контроль как на входе в аэропорт, только после регистрации и строже. Вы пройдете через рамку металлодетектора, а ручная кладь проедет через рентген-сканер. Мелкие вещи из карманов нужно положить рядом с рамкой, либо пропустить через сканер. На внутренних рейсах вас еще могут попросить показать документы.

• держите наготове паспорт и посадочный талон;
• снимите верхнюю одежду;
• посмотрите, снимают ли обувь другие пассажиры, и сделайте так же;
• положите ключи, браслеты, часы, монеты, ремни и другие металлические предметы в ручную кладь, либо в пластиковый контейнер, который нужно пропустить через сканер;
• достаньте смартфоны, ноутбуки и планшеты вместе с проводами и отправьте их в контейнере через сканер;
• проверьте, что в ручной клади нет жидкостей, гелей и аэрозолей в емкостях больше 100 мл. Косметичку с пеной для бритья, шампунем и зубной пастой заранее сдайте в багаж, а полулитровую бутылку воды допейте и выбросите. Исключения — детское питание, обязательные лекарства и специальная диета;
• убедитесь, что не прихватили ножницы или складной нож — как и жидкости, их можно сдать в багаж, но нельзя везти в ручной клади;
• предупредите, что у вас кардиостимулятор, прежде чем проходить через рамку. Вас пропустят в обход металлодетектора и досмотрят лично.

Что делать в аэропорту: электронное табло вылетов

После предварительного контроля проходите в здание и ищите табло вылетов

Обращайте внимание на номер рейса (Flight) и проверяйте статус регистрации:

• Check-in, Open или Check-in Open означает, что вы прибыли вовремя. Регистрация началась, и вы можете проходить к специальной стойке. Ее номер указан на табло в графе Counter.
• On time или Open 12:00 (либо другое значение) — регистрация начнется в указанное время. Если в поле ничего не указано, по умолчанию подразумевается, что самолет вылетит по расписанию.
• Delayed означает задержку авиарейса. Рядом указывается время, но не начала перенесенной регистрации, а вылета. Приходить в аэропорт надо заранее, чтобы успеть пройти процедуру. Если надписей нет, уточните информацию у сотрудников аэропорта. При задержке более 2 ч. они обязаны предоставить горячие напитки, а для некоторых категорий — доступ к комнате матери и ребенка. При более продолжительном сроке пассажирам обеспечивают питание. Но услуги не предоставляются, когда промедление случилось не по вине перевозчика.
• Cancelled появляется на табло, когда рейс отменяется. Это не означает, что путешествие не состоится: обратитесь к сотрудникам аэропорта, и вам предложат альтернативы.

Научитесь разбираться в информации, представленной на табло, и больше не придется думать: «Я лечу на самолете впервые и не разбираюсь в том, что нужно знать путешественнику!» Ваш вояж не будет сопровождаться неприятными сюрпризами.

Перевозка детей под наблюдением авиакомпании

Дети в возрасте от 5 до 12 лет могут быть приняты к перевозке по запросу родителей, опекунов, усыновителей или попечителей без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, под наблюдением Авиакомпании.

При перевозке детей без сопровождения взрослых Авиакомпания предоставляет услугу по сопровождению. Услуга предоставляется только на рейсах с нумерацией SU6001-6999.

Внимание! Услуга платная. Тарифные скидки при перевозке несопровождаемых детей не предоставляются.. Несопровождаемый ребенок находится под ответственностью Авиакомпании с момента принятия ребёнка в аэропорте отправления от провожающего лица до передачи встречающему лицу в аэропорте назначения

Несопровождаемый ребенок находится под ответственностью Авиакомпании с момента принятия ребёнка в аэропорте отправления от провожающего лица до передачи встречающему лицу в аэропорте назначения.  

По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей услуга по сопровождению может быть предоставлена детям в возрасте до 16 лет.

Возраст ребёнка определяется на дату начала перевозки из начального пункта отправления, указанного в договоре воздушной перевозки пассажира.

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке при наличии подтвержденного предварительного бронирования и квитанции, подтверждающей оплату услуги.

Регистрация несопровождаемых детей производится только на стойке регистрации в аэропорту.

При регистрации необходимо предъявить:

•   Заявку и Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка, заполненные законными представителями несопровождаемого ребенка.
•   документ, удостоверяющий личность провожающего лица;
•   документы, удостоверяющие личность ребенка:

—        свидетельство о рождении (для детей-граждан РФ в возрасте до 14 лет)

—        паспорт гражданина РФ (для детей – граждан РФ в возрасте от 14 лет)

—        заграничный паспорт

—        иные документы – согласно международным требованиям и законодательству;

На рейсах на международных воздушных линиях обязательно:

—        наличие правильно оформленной визы или других документов, необходимых для выезда из РФ и въезда в страну назначения;

—        наличие нотариально заверенного согласия от одного из родителей/ опекунов/усыновителей/ попечителей на право пересечения границы РФ (для детей – граждан РФ)

(В соответствии со статьей 20 Федерального Закона Российской Федерации от 15 августа 1996 года № 114 «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» в нотариально оформленном согласии от родителей, усыновителей, опекунов или попечителей на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации должны содержаться сведения о сроке выезда и государство (государства), которое(ые) он намерен посетить.)

 

Внимание!
Вопросы правил въезда, выезда и транзита через любую страну регулируются законодательствами соответствующих государств, вовлеченных в маршрут следования пассажира. Подробную информацию можно получить в посольствах стран, которые являются пунктами въезда, выезда или транзита для Вашего ребенка.

Как пройти регистрацию на рейс

Для начала вы должны понимать, что порядок действий в аэропорту не всегда одинаков. Например, случается, что пассажир смотрит на табло и видит статус «Задержан». Это значит, что рейс задерживают на неопределенное время, и посадка начнется позже. Однако в некоторых аэропортах рядом со статусом пишут примерное время начала регистрации.

Редко, но случается, что рейс отменяют. В таком случае на табло вы увидите статус «Отменен». Первое, что нужно сделать, это обратиться к сотрудникам авиакомпании. Скорее всего, вам предоставят билет на ближайший рейс. Если это невозможно, получите от работника аэропорта справку об отмене рейса – на ее основании вы можете взыскать средства, потраченные на билет.

И, наконец, статус «Посадка» означает, что вы опоздали на регистрацию и посадка в самолет уже началась. Уточните у сотрудника аэропорта, где находится стойка для опоздавших пассажиров. Есть шанс, что все решится быстро, и вы попадете на борт.

Когда вы разберетесь со статусом рейса, отправляйтесь на регистрацию. Она может осуществляться на стойке регистрации, через терминал самообслуживания или сайт авиакомпании.

На стойке регистрации

Новичкам лучше пройти регистрацию на стойке регистрации – это исключит вероятность возникновения ошибок и совершения лишних действий. Просто подойдите к стойке и, когда подойдет ваша очередь, предъявите сотруднику авиакомпании паспорт и билет. В некоторых случаях может также понадобиться виза. Взамен вам дадут посадочный талон – сохраните его.

Также вам могут предложить услугу выбора места: она может быть платной либо бесплатной. Определитесь, где бы вы хотели сидеть.

Если вы летите с пересадкой, сразу же сообщите об этом сотруднику аэропорта. Скорее всего, вас зарегистрируют до конца пути, тогда повторно проходить регистрацию в промежуточном аэропорту, заново забирать и сдавать багаж не понадобится.

Рядом со стойкой регистрации вы увидите багажную ленту – туда нужно положить свои чемоданы. Сотрудники аэропорта взвесят каждую сумку и наклеят на нее специальную бирку.

Регистрация через сайт

Не все авиакомпании предусматривают возможность онлайн-регистрации – заранее уточняйте этот момент. Данный способ нежелательно использовать новичкам, так как внешний вид и функционал сайтов разных авиакомпаний отличаются, и расписать четкий алгоритм действий попросту невозможно.

Если вы нашли на сайте надпись «Онлайн-регистрация», нажмите на нее и введите все данные, запрашиваемые системой. В большинстве авиакомпаний к ним относятся имя, фамилия, отчество и номер билета. Иногда в электронном режиме можно выбрать подходящее место, но это стоит дополнительных денег. После окончания регистрации сохраните и распечатайте посадочный талон.

Онлайн-регистрация удобна, но сдавать багаж все равно придется в аэропорту. Если вы летите впервые, лучше воспользоваться классической схемой регистрации.

Этап первый: подготовка к перелёту

Необходимость приезжать в аэропорт минимум за 2 часа до вылета кажется для тех, кто летит впервые, абсурдом, ведь показать багаж и билет можно и за гораздо более короткое время. Однако дело тут даже не в продолжительности паспортного контроля — аэропорт огромен, часто люди добираются от одного терминала к другому на специальных автобусах, что также требует времени. Именно поэтому в первый раз нелишним будет приехать за целых 3 часа до вылета. Не стоит переживать: в аэропорту есть где пообедать и посидеть, если вы прибыли на место вылета заранее. Перед выездом из дома уточните, сколько времени понадобиться, чтобы добраться до аэропорта. Загляните в билет — там обычно указывается, из какого терминала летит ваш самолёт. Если такую информацию не нашли, не паникуйте — просто перезвоните в авиакомпанию.

Перечень вещей, которые необходимо взять с собой в небо, зависит от страны, в которую вы направляетесь, и целей поездки. Однако существует необходимый минимум, без которого не обойтись:

• билет на рейс. Лучше, чтобы он был в распечатанном виде, в крайнем случае сохранён в смартфоне;
• паспорт — без него никуда. Уточним — загранпаспорт. Если вы летите с несовершеннолетним, дополнительно потребуется взять свидетельство о рождении, которое удостоверяет, что вы являетесь родственниками. Если ребёнок едет без сопровождения матери или отца, необходимо предоставить их согласие на выезд;
• может понадобиться также билет на вылет из страны, куда вы едете, банковская карточка, которой осуществлялось приобретение посадочного документа, и наличные деньги в долларах, которыми нужно оплатить стоимость визы.

Лучше держать самые необходимые документы при себе, чтобы не стать причиной возникновения очереди.